クラウドファンディングをするにあたって必ず設定しなければならないリターン。
支援してもらった人に「ありがとう」の意味を込めて送るものです。
また、支援者は希望のリターンを選択することで支援が可能です。

さて、どのようなリターンを設定すれば支援してもらえやすいのか。
前提とともに解説していきます。

クラウドファンディングにおけるリターンとは何か？

そもそもクラウドファンディングでは、ただただこの人を応援したいからお返しは何もいらないからお金を支援します！という形はあまりありません。
※一部、チップのような形で追加の金額を支援するという形はありますが。

魅力的なお返し(リターン)を設定し、応援し、支援する上でこのリターンにお金を払います！
という形が一般的です。

ただお金だけを渡すことには違和感を覚える人が多いのではないでしょうか？

お返し(リターン)を用意しておくことで、応援したい！と思っている人に支援するきっかけを与えている。というイメージですね。

リターンが魅力的であればあるほど支援は受けられやすく、分かりにくいリターンであればあるほど支援は躊躇されてしまいます。
そのため、リターンはプロジェクト自体を成功させるにあたって本当に大事な要素の一つと認識してください。

クラウドファンディングにおけるリターンの例

リターンの大事さは分かったけれど、何を用意したら良いのか分からない。という方も多いと思います。
過去に支援させていただいた中から反響の良かったものをご紹介します。

①お礼のメールやお礼のお手紙

「お礼のメールやお礼のお手紙」で支援は集まるの？と思う方もいるかもしれませんが、一番安価に設定することで、「たくさんのお金は出せないけど、応援してる！！」という方からの支援を受けることができます。
また、松竹梅で【お礼のメール→お礼のお手紙→お礼の動画】など少しずつ価値を高めることで支援者の懐事情によって受けられる支援も変わってきます。
このリターンが0件だった。。。ということは今までなかったので、このリターンは必ず入れることを推奨します。

②企業様のスポンサー枠(ホームページへの記載やユニフォームへの刺繍)

周りに社長様が多い場合だと、スポンサー枠はとても有効なリターンです。
ホームページの記載やユニフォームへの刺繍などで支援した企業様の宣伝が出来るため、賢い社長様は広告宣伝費として、このリターンを選択してくれるでしょう。
企業としては、より多くの人に会社やサービスを知ってもらいたいものです。
応援するとともに自社のことを知ってもらうチャンスとなれば、一石二鳥です。
是非、このリターンも入れておきましょう。

③オリジナルグッズ

ロゴやオリジナルキャラクターなどを入れたオリジナルグッズは普段使いできるものであれば有効的なリターンです。
また、そのグッズを使う度に支援者は皆様のサービスやプロジェクトを思い出してくれるツールにもなり得ます。
今の時代、CANVAなどでデータを作成し、ラクスルなどで発注することでオリジナルグッズの作成が可能です。
また、SUZURIというサービスを使えばもっと楽にオリジナルグッズを作成できます。
皆様のプロジェクトに合ったオリジナルグッズを作成できる場合は積極的にリターンに組み込んでいきましょう！

④10%OFFなどの商品券や利用券

飲食店やサービス業などの場合はクラウドファンディング特別の商品券や利用券を発行してみるのも良いでしょう。
支援も利用もしやすいですし、選びやすいリターンだからです。
プラスでお礼のメッセージなども添えることで支援者をさらにファンにしていくことも可能でしょう。

⑤クラウドファンディング特別割引の商品自体

定価¥10,000の商品をクラウドファンディング先着10名様限定¥8,000にて提供します！
などのリターンも効果的です。
「先着」「限定」という形をとることで、早く支援してくださった人には安く提供できますし、特別感もあります。
このリターンを選んでくれた人は商品やサービスを楽しみにしているケースも多いので、使って見た口コミのお願いなどもしてみると良いです。
普通に購入してくださる人よりも口コミを書いてくれる確率は高くなるはずです。

Campfireにおけるリターンの設定方法

プロジェクト管理画面内の「リターン」タブをクリックし、設定を進めていきます。

まずは「金額」「内容」「お届け予定」を設定していきます。

「内容」は以下のように書くと良いでしょう。

☆お礼のメールプラン

思いに共感して応援のみしたい
という方におすすめのリターンです。

●お礼のメールをお届け
●メールアドレスをご記載ください
●備考欄にお名前をご記載ください

次に「最大5枚までの画像」「限定数」「オプション」を追加していきます。

「オプション」の項目は例えば、オリジナルTシャツの場合、色の設定やサイズの設定などが設定可能です。

最後に「酒類に関する同意」「メールアドレス取得の有無」「お届け先取得の有無」「備考欄の設定の有無」を設定します。

以上の項目の設定が完了しましたら、「保存」ボタンをクリックしていただくと設定が完了します。

保存が完了すると、上記のように「リターン」が作成した数分並んでいきます。
書き直したいものや画像を変えたい場合などは、「編集」ボタンを押していただくことで先ほどの編集画面に戻り、編集が可能です。

また、他のリターンを作成したい場合は「新しいリターンを追加する」ボタンをクリックしていただくことで同じ手順で追加していくことができます。

最後に

熱い想い　＋　魅力的なページ　＋　選びやすいリターン
が揃うと、プロジェクトの成功確率は飛躍的に向上します。
リターンの設定は拘ればこだわるほど時間がかかりますが、手を抜かず、支援者の気持ちになって考えていきましょう！